Como entrar em contato com o Instagram

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O Instagram permite que usuários entrem em contato com a rede social para relatar problemas na plataforma. O recurso, que pode ser acessado nas versões do aplicativo para iPhone (iOS) e Android, é uma alternativa para solucionar erros e situações constrangedoras que podem surgir durante o uso do app. O usuário pode escrever um relato sobre o problema, anexar imagens da biblioteca e utilizar prints para ilustrar o ocorrido.

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As opções para contato com o Instagram estão disponíveis nas configurações de ajuda do app, uma alternativa desenvolvida pela própria rede para resolução de problemas. Confira, a seguir, como utilizar a ferramenta para acabar com possíveis problemas no Instagram.

Como entrar em contato com o Instagram: plataforma disponibiliza espaço para resolução de problemas — Foto: Luciana Maline/TechTudo

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Passo 1. Para entrar em contato com o Instagram, abra o aplicativo e toque no ícone de três barras no canto superior direito da tela. Acesse a opção “Ajuda” para continuar;

Como entrar em contato com o Instagram? Rede social conta com ferramenta para usuário relatar erros — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Nesta etapa, selecione “Relatar um problema”. Feito isso, a aplicativo apresentará duas categorias para problemas específicos e uma para questões gerais. A opção “Spam ou abuso” deve ser selecionada para relatar spam ou abusos de outros usuários dentro da rede social. Em “Algo não está funcionando”, os bugs do aplicativo devem ser descritos para que sejam resolvidos pela equipe da plataforma. Na terceira opção, “Feedback geral”, os usuários podem narrar abertamente quais problemas estão acontecendo;

Contato com o Instagram: ação para acessar a tela de relatos sobre problemas em uma conta do Instagram — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. Esta opção permite descrever os problemas surgindo na plataforma. Para tal, você pode anexar arquivos usando a câmera do celular ou acessando a biblioteca de mídia. Quando terminar o relato, toque em “Enviar”.

Instagram: tela com o formulário de contato para relatar problemas na rede social — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Pronto. Aproveite a dica para resolver problemas no Instagram usando as opções de contato direto com a plataforma.

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Fonte: www.techtudo.com.br |

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