O que é uma conta comercial no WhatsApp? Cinco perguntas e respostas | Redes sociais – [Blog GigaOutlet]

1. O que é uma conta comercial no WhatsApp?

O aplicativo conta com um sistema de etiquetas, que simplificam a organização de pedidos e priorizam as mensagens mais relevantes, categorizando as conversas com clientes. Também é possível criar um catálogo com os produtos e serviços oferecidos dentro do aplicativo, adicionando foto, descrição, valores e links de redirecionamento para o site do estabelecimento.

2. Como reconhecer uma conta comercial no WhatsApp?

4. Como fazer uma conta comercial no WhatsApp?

Autorize ao WhatsApp o acesso às mensagens SMS — assim, ele confirmará o código de verificação enviado. Agora, só falta adicionar o nome da sua empresa e uma foto de sua preferência. Vale lembrar que o nome não pode ser alterado — portanto, confirme os dados antes de prosseguir.

Na aba “Configurações”, é possível acrescentar e editar informações da empresa, modificando a foto, adicionando uma pequena descrição do negócio, definindo localização no mapa, horário de atendimento, e-mail para contato e link de acesso ao website. Também é possível transformar uma conta pessoal em uma conta comercial na versão empresarial do aplicativo.

5. Qual a diferença do WhatsApp Business para o aplicativo comum?

Com o uso de mensagens robotizadas, a interação inicial entre empresa e cliente fica mais rápida e prática, além de poder informar com agilidade os horários de ausência, caso o responsável pela comunicação não esteja presente. Outro recurso interessante são os relatórios estatísticos fornecidos, contendo o número de mensagens entregues, lidas, recebidas e enviadas, o que pode ser útil para verificar se campanhas de marketing foram bem sucedidas, por exemplo.