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O que é uma conta comercial no WhatsApp? Cinco perguntas e respostas | Redes sociais – [Blog GigaOutlet]


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A ferramenta também conta com um sistema automático de mensagens, que pode ser útil para fornecer saudações e informar ausência quando clientes entrarem em contato. Confira, na lista abaixo, perguntas e respostas sobre o WhatsApp Business, e esclareça dúvidas a respeito da modalidade de negócios e das contas comerciais do aplicativo de mensagens mais popular do mundo.

WhatsApp Business: conta comercial está disponível para Android e iPhone (iOS) — Foto: Rita Silveira/TechTudo

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1. O que é uma conta comercial no WhatsApp?

WhatsApp Business é o app para fazer conta comercial no WhatsApp — Foto: Raquel Freire/TechTudo

O aplicativo conta com um sistema de etiquetas, que simplificam a organização de pedidos e priorizam as mensagens mais relevantes, categorizando as conversas com clientes. Também é possível criar um catálogo com os produtos e serviços oferecidos dentro do aplicativo, adicionando foto, descrição, valores e links de redirecionamento para o site do estabelecimento.

2. Como reconhecer uma conta comercial no WhatsApp?

O WhatsApp identifica contas comerciais confirmadas conferindo o selo de verificado ao lado do nome do estabelecimento, para que usuários saibam identificar contas empresariais mais facilmente. Um aviso também é disponibilizado logo no início da conversa, o que garante a autenticidade da conta pelo mensageiro.

3. WhatsApp Business é pago?

O WhatsApp Business é gratuito, mas podem ser cobradas taxas para quem optar pela integração com o Facebook — Foto: Divulgação/WhatsApp

4. Como fazer uma conta comercial no WhatsApp?

Aprenda a criar e configurar o perfil no WhatsApp Business — Foto: Helito Bijora/TechTudo

Autorize ao WhatsApp o acesso às mensagens SMS — assim, ele confirmará o código de verificação enviado. Agora, só falta adicionar o nome da sua empresa e uma foto de sua preferência. Vale lembrar que o nome não pode ser alterado — portanto, confirme os dados antes de prosseguir.

Na aba “Configurações”, é possível acrescentar e editar informações da empresa, modificando a foto, adicionando uma pequena descrição do negócio, definindo localização no mapa, horário de atendimento, e-mail para contato e link de acesso ao website. Também é possível transformar uma conta pessoal em uma conta comercial na versão empresarial do aplicativo.

5. Qual a diferença do WhatsApp Business para o aplicativo comum?

WhatsApp Business ajuda a atender as demandas com mais controle e organização — Foto: Marvin Costa/TechTudo

Com o uso de mensagens robotizadas, a interação inicial entre empresa e cliente fica mais rápida e prática, além de poder informar com agilidade os horários de ausência, caso o responsável pela comunicação não esteja presente. Outro recurso interessante são os relatórios estatísticos fornecidos, contendo o número de mensagens entregues, lidas, recebidas e enviadas, o que pode ser útil para verificar se campanhas de marketing foram bem sucedidas, por exemplo.

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Fonte: www.techtudo.com.br |